구공화국 때문에 국제전화까지 걸게 되다니

얼리억세스가 끝나고 게임이 정식 런칭한 이후 Grace Period까지 끝나자 프리오더해서 게임 코드를 등록해 30일 무료 쿠폰을 자동으로 얻은 사람들도 다음달 페이먼트를 미리 설정해놓지 않으면 게임을 하지 못하게 되었습니다. 미리미리 해놓았으면 좋았을텐데 귀찮아서 안 하던 관계로 뒤늦게 설정하러 가보니...


이런 젠장! 서버 대기열도 모자라서 이젠 페이먼트 하는 데도 대기열이냐!!




뭐 그래도 대기시간이 짧으니 그냥 기다렸는데...





#@%!&@$#%@#%!@#^%#&@%!!!!!!!!!!!!!!!!



아니 왜 돈을 주겠다는데 받지를 않니!!


이거야 워낙 사람이 많이 몰리고 있어서 일어난 현상이므로 시간이 해결해줄 문제였습니다. 하루나 이틀 지나면 차차 나아지겠고 저도 들어가서 돈 지불하고 다시 구공화국의 세계로 빠질 수 있겠죠.

그러나 문제는 다른 데 있었습니다.

바로 많은 사람들을 고생시킨 보안질문... 우리나라에서는 보통 비밀번호를 잃어버렸을 때를 위해 설정해놓는 것인데 그나마도 보통은 이메일로 새 비번을 쏴주기 때문에 별로 쓸 일도 없는 것이죠. 구공화국은 이를 다섯개나 입력해야 하는데 저는 그냥 우리나라 생각하고 별 생각 없이 적어넣었었습니다. 그런데 이게 화가 될 줄이야...

알고보니 구공화국에서는 보안질문이 엄청나게 중요해서, 새로운 컴퓨터나 IP로 로그인을 할 때마다, 그리고 게임에 접속할 때 이를 물어보더군요. 웃긴 건 저는 집에서 매번 같은 컴퓨터로 접속을 했었는데 매일 새롭게 질문을 바꿔가며 물어보더라는 겁니다. 사이트가 에러가 나서 그런가... 그래도 기억을 더듬어서 질문 두개 정도는 대답을 했었고, 오류가 나서 다음 날 다시 도전을 했었죠.



그런데 여기서 막힌 질문.







What is the last name of you maid of honor?







결혼도 안 했는데 무슨 신부 들러리 같은 게 있다는 거야!!

...아니 잠깐 내가 정말 저딴 질문에 답을 했었다고??????


아무리 생각해도 답이 안 나와서 그냥 이것저것 마구 쳐넣어봤는데 계속 틀리더군요. 시간은 점점 가고 있고... 안 그래도 가뜩이나 벌어져있던 다른 길드원들과의 레벨 편차는 하루가 다르게 심화되어가고 있고... 혹시나 날이 바뀌면 질문도 바뀌지 않을까 해서 기다려봤지만 한번 대답하지 못한 질문은 계속 물어보더군요. 이런 악마 같은...

보안질문과 보안키 같은 경우에는 이메일 질문도 가능하지 않더군요. 공식사이트에서 설명하고 있는 유일한 방식은...

서비스센터에 전화를 걸라는 거였습니다.


예, 서비스센터.


당연히 우리나라에 구공화국 서비스센터 따위가 있을 리가 없죠.

현재 구공화국 서비스센터는 세 곳인데 하나는 미국 서비스센터, 하나는 유럽 서비스센터, 그리고 게임이 정발되지 않는 레드존을 담당하고 있는 국제 서비스센터입니다. 국제 서비스센터는 영국에 위치해 있더군요.

...결국 영국으로 국제전화를 걸었습니다.


사랑합니다 고갱님~ 같은 걸 기대한 건 아니었지만 바이오웨어의 설립자인 레이 뮤지카 박사가 전화를 받더군요. 물론 진짜 전화를 받는 건 아니고 '안녕하세요 스타워즈 구공화국을 이용해주셔서 감사합니다 저는 레이 뮤지카 어쩌구저쩌구' 같은 멘트와 '계정 관련 질문은 2번을 눌러주세요' 같은 내용. 뭐 우리나라 ARS랑 똑같더군요. 신기방기. 이런 서울 촌놈시키가 해외 서비스센터에 전화를 걸어보다니 으허험.

한 10분 가량 기다린 끝에 (통화 대기 중에는 구공화국 배경음악을 틀어주더군요. 오오...) 겨우 상담원과 연결에 성공했습니다. 이메일 주소를 알려주고, 이름 알려주고, 보안질문 답변을 까먹었다고 하니까 문제가 되고 있는 보안질문이 뭔지를 물어보고 본인확인 절차로 다른 질문 두개를 물어보더군요. 만약 다른 질문들도 대충 생각없이 적었더라면 어떻게 됐을지 상상도 안 됩니다.

겨우 본인확인을 마친 끝에 상담원이 보안질문을 물어보더군요.


자 그래서 제 들러리씨 라스트네임이 뭐였냐 하면........





Donno였습니다.


........








이러니까 사람은 매사에 진지해야 하는 건가 봅니다. 떫.


결국 질질 짜며 겨우 계정 풀고 들어가서 당장 보안질문들을 숙청...이 아니라 싹 다 갈아치우고 이번에는 제대로 기록해놨습니다. 젠장. 농담이 이런 데서 EPIC FAIL할 줄 어떻게 알았겠어요.

그래도 요즘 국제전화 어플이 있어서 천만 다행으로 요금폭탄 먹는 일은 없었습니다. 휴우..

by Zannah | 2011/12/28 01:37 | 즐거운 게임 | 트랙백 | 덧글(17)

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Commented by 역설 at 2011/12/28 01:41
이래서 사람은 매사에 다큐로...
그보다 국제전화라니 오오 잰나님 오오오
Commented by Zannah at 2011/12/29 14:33
근데 요즘 국제전화는 흔한 것이 되어버려서..
Commented by 리리안 at 2011/12/28 02:02
아 전 밤 새면서 리포트 쓰고나서 뭔 생각이 들었는지 노트북 비번 바꾸고 다음날 기억 안나서 포멧...한 적은 있네요 ㅠㅠ
Commented by Zannah at 2011/12/29 14:33
Aㅏ.......... 제가 다 눈물이 나네요..ㅠㅠ
Commented by 안녕하슈 at 2011/12/28 09:50
제가 가르쳐드린 팁대로 하시면 편합니다.
문장 처음이아 마지막 단어 ㅎㅎ
Commented by Zannah at 2011/12/29 14:34
천기누설!
Commented by Allenait at 2011/12/28 12:02
아니 결혼도 안했는데 웬 들러리(.....) 별걸 다 물어보네요
Commented by Zannah at 2011/12/29 14:34
저게 제가 설정한 질문이라는 게 문제. (...)
Commented by ㅋㅋㅋㅋ at 2011/12/28 14:41
zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz

혹은 IDK
Commented by Zannah at 2011/12/29 14:34
I don't know!
Commented by 두쿠백작 at 2011/12/28 14:56
순식간에 유부남이 되신 잰나님이시군요 ㅋㅋㅋ(도주)
Commented by Zannah at 2011/12/29 14:34
으아니 내가 유부남이라니!
Commented by Exass at 2011/12/28 16:10
게임하는 것도 힘들군요. 어쨌든 유부남이 되신거 축하합니다 ㅋㅋㅋ (도주 2)
Commented by Zannah at 2011/12/29 14:35
구공화국 네이놈!
Commented by zetso at 2011/12/29 10:05
저도 예전 갤럭시즈할때 암호 까먹은 전력이 있어서 이번 구공화국은 질문답변을 아이폰으로 스샷쵤영해놨습니다..;; 그래도 세큐리티 앱 때문에 살짝 불안하네요.
Commented by Zannah at 2011/12/29 14:35
시큐리티 앱이 오류나면 국제전화로 상담원 세명과 얘기해야 한다더군요.. 게다가 상담원 바꿔줄 때 대기시간이 30분이라나 뭐라나..
Commented by 포스 at 2011/12/30 01:54
그래서 전 저거 만들어놓고 스샷찍어놓고 있습니다(....)

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